Sledecih dvadeset stvari se NE smeju naci na sajtu:
1. Neizdiferencirani proizvodi i/ili usluge.
Iznenadujuce veliki broj sajtova nudi proizvode i usluge koje možete poruciti online, a da vam pri tom ne daju valjan razlog zbog koga biste vi to zaista i ucinili i, eventualno, rizikovali da izgubite svoj novac -70% Internet populacije kupuje iskljucivo preko Secure Servera, sto znaci da je potrebno zaista zainteresovati posetioce prezentacije kako bi oni od vas i kupovali.
2. Velike slike.
Surferi vole brzinu. Medutim, postoji previše web stranica koje sadrže velike beskorisne slike, koje samo usporavaju ucitavanje stranice, a ne doprinose njenoj efektivnosti. Ogranicite svoj Home Page na 20K ili manje - nemojte stavljati ogromne logoe, rotirajuce globuse i sl. Taj prostor bolje iskoristite za kvalitetan sadržaj.
3. "Dobrodošli na naš sajt" - "Welcome".
Fraze poput ove, kao i ponavljanje naziva firme, samohvalisanje i velicanje mogu vam samo škoditi. HP, kao i sve ostale stranice sajta treba da pocinju tekstom koji je provokativan, privlacan i salje poruku o sadržaju koji se nalazi na sajtu. Naslovi, odnosno uvodni tekstovi, treba da govore posetiocu sta je to sto on dobija ukoliko procita sadržaj koji mu nudite.
4. Brojaci.
Period (koji je trajao otprilike 15 minuta) kada su ovakve stvari bile nove i neobicne je odavno "passe" - a cesto i nerviraju i odvlace paznju. Brojaci su narocito postali beskorisni, pošto vecini posetilaca zaista nije bitno kolika je navodna posecenost vašeg sajta.
5. Eksterni linkovi - narocito na polaznoj strani (HP)
Ovo je isto kao kada biste u svojoj kancelariji ili prodavnici imali vrata koja vode do vaše konkurencije. Kada se potencijalna mušterija pojavi, zašto biste joj davali šansu da vas odmah napusti i možda se više nikad ne vrati? Ako vec morate da imate linkove koji odvode posetioce sa vašeg sajta, neka se oni nalaze na nekoj stranici koja je "zakopana" negde duboko unutar vašeg sajta, tako da ce posetioci dok dodu do nje vec pogledati sve vaše najbitnije stranice.
6. Logoi i baneri koji predstavljaju nagrade koje ste dobili
Vecina web nagrada su sumnjivog kredibiliteta, i vašim posetiocima ne znace mnogo. One nemaju nikakvu prakticnu svrhu a samo zauzimaju mesto na stranici. Umesto tih logoa i banera bilo bi daleko bolje taj prostor iskoristiti za informacije koje bi bile korisne vašim posetiocima, a ne da im dajete šansu da napuste vas sajt kako bi posetili "sponzora" koji vas je nagradio.
7. Pravopisne i gramaticke greske
Mada je ovo pravilo ocigledno, ipak je ogroman broj sajtova koji sadrže greške ovog tipa. Izgled teksta govori o vašoj profesionalnosti (ili nedostatku iste), obracanju pažnje na detalje i vašoj želji da budete što bolji. Zašto biste svojim posetiocima davali razloga da sumnjaju u vas? Zato bolje pre nego što "podignete" neku stranicu na Internet, proverite sve tekstove.
8. Preterana upotreba reci kao sto su "mi, nas, ja, moj", kao i naziva firme.
Ovo su reci koje odbijaju posetioce. Umesto njih daleko je preporucljivije koristiti zamenice "vi, vama". Pre nego što postavite neki tekst, proverite pomocu "find and replace" alata koliko ste puta koristili "mi", a koliko "vi". Trebalo bi da na svaku "mi" zamenicu, dodje 4-5 "vi" zamenica.
9. Naziv, lokacija i sl.
Neverovatno je koliko polaznih stranica sadrže recenice tipa "Naša firma je porodicna firma koja se nalazi u Valjevu...". Koga se ticu ovakve informacije i kako ce one pomoci boljoj prodaji vašeg proizvoda? Ako vec morate da stavljate ovakve dosadne podatke o sebi, stavite ih u "O nama" (About Us) sekciju sajta, ali ujedno posetiocima pružite neki razlog zbog kog je vazno da saznaju i ovakve podatke o vama.
10. Frejmovi
Vecina starijih brauzera ne podržava frejmove, a mnogi pretraživaci ih ne indeksiraju. Mnogi frejmovi zahtevaju skrolovanje prilikom citanja teksta i aktiviranja linkova.
11. "Under Construction"/"Sajt je u fazi izrade" obaveštenja.
Od kakve je koristi posetiocima stranica koja nije "završena", osim što ih nervira i troši nihovo vreme? Svaka stranica sajta treba da ima neku svrhu, kao i svojevrstan "poziv na delovanje" - šta zelite da vaš posetilac ucini nakon što procita informaciju.
12. Neispravni linkovi
Ovo bi trebalo da je ocigledno, ali su oni ipak cesta pojava. Neispravni linkovi nerviraju posetioce i govore o vašoj neprofesionalnosti. Zašto biste ljutili svoje posetioce?
13. Slike koje nedostaju
Ovo je još jedno od ociglednih pravila koja se ipak ne poštuju - cak i na sajtovima web profesionalaca nije redak slucaj da umesto neke slicice dobijete samo prazan prostor.
14. Nepotpune informacije o kontakt adresama i osobama
Neverovatno koliko se kompanija trudi da ostanu anonimne, a onda žele da ljudi sa njima posluju! Kako bi vam ljudi verovali potrebno je da na svaku stranicu stavite konatakt informacije. Nemojte davati poštanski fah, bolje koristite ulicu i broj; umesto voice mail-a dajte broj svog telefona; navedite i broj faksa, kao i broj na kom se može naruciti roba... Obavezno napišite svoju e-mail adresu, a ne e-mail svog webmastera.
15. Polazne stranice koje se "skroluju u nedogled"
Iako su surferi uvek željni informacija, vecina njih nece išcitavati do kraja stranice koje se protežu u nedogled. Home page ne sme da bude duza od 3 velicine 14" monitora. Umesto dugackih stranica ponudite posetiocima linkove do zasebnih stranica.
16. Zahtevi za prihvatanje kukija (cookies)
Kolacici vam omogucavaju da kvalitetnije "opslužujete" svoje posetioce, medutim veliki broj Internet korisnika smatra da oni ugrožavaju njihovu privatnost. Zato nemojte "gnjaviti" posetioce da vam dozvole da postavite cookies, dovoljno je da samo jednom tražite njihovu dozvolu.
17. Besplatne usluge koje ne ispunjavate odmah
Poželjno je da na svom sajtu imate neki vid besplatne ponude koji ce vam omoguciti da dodete do imena i adresa svojih posetilaca. Ipak, ako niste u mogucnosti da odmah isporucite ono što ste ponudili (konsultacije, informacije), bolje je da ih ni ne nudite, jer time narušavate sopstveni kredibilitet.
18. Nesigurne ili nejasne procedure prilikom narucivanja proizvoda/usluga
Ukoliko niste u mogucnosti da garantujete bezbednost prilikom davanja informacija o kreditnoj kartici itd., bolje ponudite mogucnost slanja podataka telefonom, poštom ili faksom. Ukoliko se u vašoj ponudi nalazi više proizvoda, preporucljivo je da uložite novac u shopping cart (engine) mehanizam narucivanja, i tako olakšate svojim kupcima proces kupovine.
19. Plug-in-ovi, Java Script Pop-Up prozori
Vecina posetilaca se ne želi zadržavati na sajtu kako bi downloadovali neki plug-in potreban za obavljanje odredenih radnji na vašem sajtu. I Javaskriptovi su takode zamorni i oterace posetioce. Zašto da vaši posetioci cekaju da bi videli šta im nudite?
20. Kopirani sadržaji
Mada je i ovo ocigledno, mnogo je onih koji uzimaju tude tekstove, slicice itd. i pretvaraju se da su njihovi. Sa autorskim pravima se ne treba šaliti, jer biste mogli imati problema sa zakonom. Dobra strana medalje je što je vecina autora sretna kada se njihovi radovi pojavljuju na brojnim sajtovima, ali uz navodenje njihovog imena i eventualno još nekih informacija.